Nous avons répertorié les questions les plus fréquemment posées sur Spiriteo, si tu ne trouves pas la réponse à tes interrogations, n'hésite pas à nous solliciter via la page "contact".
La e-carte cadeau Spiriteo est un bon d’achat de voyance en ligne valable uniquement sur le site fr.spiriteo.com. L’acheteur peut offrir une carte dématérialisée qu’il pourra envoyer directement par mail à un bénéficiaire ou bien l’imprimer. Le bénéficiaire pourra alors utiliser immédiatement son bon via le code à chiffre unique sur l’ensemble du site et pour une durée de 12 mois. L’achat de la e-carte ne s’inscrit pas dans le programme de fidélité de Spiriteo.
Rendez-vous sur https://www.spiriteo.com/fr-lu/carte-cadeau où tu pourras facilement acheter la e-carte à l’aide d’un formulaire de commande via lequel tu pourras personnaliser ta carte. En suivant, tu devras créer un compte client ou te connecter à ton compte si tu en possèdes un. Le règlement s’effectue de manière sécurisée par CB ou Paypal.
Sur le site https://www.spiriteo.com/fr-lu, après avoir choisi le forfait voyance souhaité, le bénéficiaire doit renseigner le champs « code bon cadeau » situé sur la page dédiée aux forfaits et rentrer les 8 lettres situées sur sa carte cadeau. Le code composé de lettres se trouve sur ton bon cadeau.
Sa durée de validité est de 12 mois dès lors qu’elle est créée (date d’achat). Le dépassement de la date de validité ne pourra donner lieu à aucun remplacement ou remboursement.
Oui, l’e-carte cadeau est utilisable en autant de fois que tu le souhaites sur une durée de 12 mois.
Le solde de ton e-carte cadeau est appliqué lorsque tu saisis ton code : dès lors que tu souhaites acheter des crédits pour une consultation de voyance, les tarifs relatifs seront mécaniquement ajustés au solde restant.
Le bénéficiaire est le seul responsable de sa carte cadeau. En cas de perte ou de vol de cette dernière, Spiriteo n’est en aucun cas tenu de le rembourser ou de remplacer la carte cadeau.
Que tu aies choisi de l’imprimer ou de l’envoyer directement par mail à ton bénéficiaire, la e-carte cadeau t'a été automatiquement transmise par mail.
Selon la réglementation en vigueur, tu as droit à un délais de rétraction de 14j à partir de l’achat de ta carte. Pour exercer ton droit de rétraction, nous t'invitons à nous envoyer dans le délai imparti, un mail via notre formulaire en ligne. Nous nous engageons à te rembourser dans les 14 jours suivants.